RelatiebeheerRealtiebeheer logo groot

Relatiebeheer software zoals u het wilt

De relatiebeheer software van WATCH is flexibel en past zich aan uw wensen aan. U voegt onbeperkt zelf kenmerken aan relaties en contactpersonen toe. Vervolgens maakt u op basis van ieder gewenst veld query’s en selecties. Met het CRM van WATCH kiest u voor zorgeloos relatiebeheer.

Het kan in WATCH

Alle informatie die u van uw relaties wilt registreren, kunnen registreren en beheren? En daarop vervolgens ook selecteren? Het kan in de relatiebeheer software WATCH!

Flexibel

  • Aangepast aan uw proces: U hoeft uw bedrijfsproces niet aan te passen als u WATCH gaat gebruiken. De relatiebeheer software van WATCH kan praktisch altijd zo ingericht worden dat het zich aanpast aan uw proces.
  • Registreer wat u wilt: Met behulp van kenmerken en domeinen maakt u eenvoudig en onbeperkt eigen velden aan. Denk bijvoorbeeld aan het type organisatie of het al dan niet toegestuurd willen krijgen van uw nieuwsbrief.
  • Werken in de cloud: Voor optimale bereikbaarheid, zowel op kantoor als thuis en 24/7.
  • Autorisatie tot in detail: Met de autorisatiestructuur kunt u tot in detail zelf beheren wie welke informatie kan aanmaken, aanpassen, invullen en bekijken. 

Compleet

U kunt uw complete projectadministratie aan WATCH toevertrouwen. WATCH is namelijk modulair opgebouwd. Informatie uit de ene module gebruikt u zonder probleem in de andere. De relaties die u in de CRM-module  aanmaakt, gebruikt u bijvoorbeeld direct als klanten in de overige modules.

Hoe werkt de relatiebeheer software van watch?

  • Maak relaties aan en voeg contactpersonen toe.
  • Voor het beheren van al uw contactgegevens gebruikt u de standaardvelden waarover WATCH al beschikt.
  • Wilt u extra informatie toevoegen? Door middel van kenmerken maakt u zelf eenvoudig en onbeperkt extra velden aan. Zo kunt u in het CRM van WATCH alle gewenste informatie registreren over een relatie en contactpersoon.
  • In de relatiebeheer software maakt u query’s en selecties op ieder gewenst veld. Dus ook op basis van uw eigen kenmerken.
  • Een mailing kunt u in het relatiebeheer systeem van WATCH zelf opstellen en versturen, maar u kunt uw selectie ook exporteren naar Excel.
  • In de documentatie vindt u gedetailleerde informatie over het gebruik van de module Relatiebeheer.

Een beeld zegt meer dan duizend woorden

Bekijk de schermafdrukken voor een snelle en accurate indruk van de WATCH relatiebeheer software:

Relatiebeheer overzicht
Relatiesoorten en functies
Selecties en queries

Functionaliteitsoverzicht

In het functionaliteitsoverzicht staan de belangrijkste mogelijkheden die de WATCH-modules u bieden op een rij.

Demonstratie

Probeer de relatiebeheer software van WATCH zelf uit in de online demo-versie of vraag een kosteloze demonstratie van WATCH aan bij u op locatie.

Bestellen  Contact  Demo

Meer LEZEN over relatiebeheer?

Relatiebeheer software structuur

De relatie tussen de verschillende objecten van het relatiebeheer systeem kan als volgt worden omschreven:

  1. Een relatie kan een of meer contactpersonen hebben.
  2. Op basis van de communicatie tussen medewerkers enerzijds en relaties of contactpersonen anderzijds, kunnen meerdere communicatiegegevens worden geregistreerd.
  3. Medewerkers maken, voor autorisatiedoeleinden, deel uit van een groep.
  4. Door relatietypen en functies van contactpersonen als filter te gebruiken, kunnen selecties en queries worden gemaakt.
  5. De selecties en queries kunnen worden gebruikt voor mailings in de vorm van mailmerge of e-mails.
Leer meer …

Beginnen met relatiebeheer

De minimale stappen om te beginnen met de WATCH Relatiebeheer software zijn de volgende:
  1. Maak een medewerker aan
  2. Maak een relatie aan
  3. Maak een contactpersoon aan
  4. Maak relatiesoorten en functies aan
  5. Koppel relaties aan relatiesoorten en contactpersonen aan functies
Leer meer …

Selecties en query’s

Een selectie bestaat uit een aantal contactpersonen die zijn opgeslagen onder een selectienaam. Een selectie is statisch, wat betekent dat de inhoud van de selectie niet zal veranderen, tenzij een contactpersoon helemaal wordt verwijderd uit het relatiebeheer systeem. Een query bestaat uit de resultaten van een zoekopdracht die zijn opgeslagen onder een querynaam. Een query is dynamisch, wat betekent dat de inhoud ervan na verloop van tijd kan veranderen omdat meer of minder contactpersonen uit de zoekopdracht kunnen rollen. Selecties en query’s kunnen worden gebruikt voor het verzenden van e-mails naar meerdere contactpersonen tegelijk en voor mailmerge.

Lees meer …

E-mails verzenden

In de module Relatiebeheer kunnen e-mails worden verzonden naar contactpersonen die in het relatiebeheer systeem zijn opgeslagen. Mail kan gestuurd worden naar individuele contactpersonen, maar ook naar selecties en query’s die eerder zijn gemaakt. Het selectie- en querydocument beschrijft het verschil tussen die twee en daarin wordt ook uitgelegd hoe ze gemaakt kunnen worden. Wat verstuurd wordt naar de selectie, query of de individuele contactpersoon kan vooraf worden bepaald door het maken van e-mailtemplates, maar het is ook mogelijk om rechtstreeks in de mails het onderwerp en inhoud in te voeren.

Lees meer …

Mailmerge

U kunt in de module Relatiebeheer een mailmerge-export maken voor bijvoorbeeld Microsoft Word of Open Office. U bepaalt zelf welke informatie hierin meegenomen moet worden.

Lees meer …

Autorisatie in relatiebeheer

Autorisatie in de module Relatiebeheer gebeurt op vier verschillende manieren.

  • Pagina-autorisatie
  • Rechten relatiebeheer
  • Geavanceerde autorisatie relatiesoort- en functie
  • Geavanceerde autorisatie selecties- en query’s
Lees meer …

 

Klantervaringen

WATCH Modules


WATCH Offertes module
Offertes

 

WATCH Offertes module
Agenda & planning

 

WATCH Offertes module
Urenregistratie

 

WATCH Offertes module
Facturering

 

WATCH Offertes module
Support

 

WATCH Offertes module
Relatiebeheer

 

WATCH Log module
WATCH Log

Laatste nieuws

HTML voor inleidende en afsluitende tekst

Voor de inleidende tekst en de afsluitende zin van de factuur kunt u vanaf versie 5.3 gebruik maken van een online HTML-editor.

Lees meer

Nieuwe vormgeving in de planningsmodule

De planningsmodule heeft een aanzienlijke opfrisbeurt gekregen. Zowel de maandkalender als het planbord zijn aangepakt.

Lees meer

Validatie per maand

Naast het per week gereed stellen en valideren van geschreven uren kan dit vanaf versie 5.3 ook per maand.

Lees meer

Informatie noteren zonder uren te schrijven

Met de release van versie 5.3 kunt u voortaan ook in het urenscherm informatie noteren bij een projectonderdeel zonder dat u er uren op schrijft.

Lees meer