Relatiebeheer

WATCH relatiebeheer is een CRM-applicatie in een webbrowser. In de module staan de relaties van uw bedrijf centraal. U kunt op een eenvoudige en overzichtelijke manier zoeken naar gegevens van een relatie en gegevens van de contactpersonen die werken bij deze relatie. Van contacten tussen een relatie en een medewerker kunt u heel makkelijk een aantekening maken. Aantekeningen die u vervolgens ook weer kunt doorzoeken. Met deze gegevens over de contactgeschiedenis kan uw medewerker zich snel en eenvoudig op een klantcontact voorbereiden. Ook kunt u vanuit deze module mailingen versturen via mailmerge en e-mail op basis van de opgebouwde relatie database.

Mogelijkheden

De online documentatie geeft u inzicht in de complete functionaliteit van de module Relatiebeheer. Deze documentatie is ook als pdf beschikbaar om te downloaden.

Relatiebeheer structuur
Beginnen met relatiebeheer
Selecties en queries
E-mails verzenden
Mailmerge
Autorisatie in relatiebeheer

WATCH Mobiel

WATCH Mobile is een uitbreiding op de WATCH webapplicaties voor Urenregistratie, Agenda & planning en Relatiebeheer. De mobiele versie van WATCH bevat niet alle functionaliteit van de “reguliere” WATCH applicatie, maar het biedt een handige subset die onderweg invoeren en raadplegen van de WATCH gegevens via een smartphone mogelijk maakt.

Sales

In WATCH is functionaliteit gerealiseerd om de verkoopkant (telemarketing) van WATCH relatiebeheer beter vorm te geven. Deze functionaliteit omvat het importeren van relatiegegevens uit externe bronnen middels Excel-bestanden en het maken en volgen van procedures voor het benaderen van bedrijven.