Klantenportaalmodule structuur

De WATCH Klantenportaalmodule bestaat uit een front-end en een back-end. Uw klanten kunnen inloggen in de front-end en daar, afhankelijk van de autorisatie, een of meer van de volgende zaken regelen:

• Meldingen, vragen en verzoeken indienen
• Bestanden downloaden
• Projectrapportages inzien
• Facturen inzien en printen
• Eigen NAW gegevens beheren
• Vragenlijsten beantwoorden

Autorisatie

In de back-end van de WATCH Klantenportaalmodule richt u de autorisatie in. Hiermee bepaalt u welke groep klanten welke schermen te zien krijgt nadat er ingelogd is in de front-end. De eerste stap die u daarvoor zet, is het aanmaken van de contactpersoongroepen (Klantenportaal > Beheer > Contactpersoongroepen).

Figuur 1 Contactpersoongroepen maken in het contactpersoongroepen beheerscherm

Vervolgens kunt u in het contactpersoongroepen autorisatiescherm (Klantenportaal > Instellingen > Autorisatie contactpersoongroepen) aangeven welke schermen getoond gaan worden aan de leden van welke contactpersoongroep.

Figuur 2 Autorisatie instellen in het contactpersoongroepen autorisatiescherm

Als laatste stap in het autorisatieproces geeft u per contactpersoon aan in welke contactpersoongroep deze valt. Dit doen we in het contactpersonen beheerscherm (Klantenportaal > Beheer > Contactpersonen). Dit is ook de plek waar u het wachtwoord voor de contactpersoon kunt invoeren.

Figuur 3 Wachtwoord en contactpersoongroep kiezen voor een contactpersoon

Uw klant kan nu door middel van zijn e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord inloggen in de klantenportaal front-end.